Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại bm4p, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý cẩn thận và chỉ dùng đúng mục đích.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKiểm soát thông tin cá nhânLiên hệ xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
bm4p Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ bm4p tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi về yêu cầu dữ liệu thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận đủ thông tin xác minh danh tính từ bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý chính xác.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Biểu mẫu này gửi thẳng đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách bm4p bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên thực tế, không phải khẩu hiệu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, kiểm soát truy cập nội bộ theo vai trò, và không để thông tin ví điện tử của bạn lộ ra ngoài hệ thống xử lý thanh toán. Dưới đây là bốn nội dung cụ thể bạn nên biết.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chia sẻ với bên thứ ba

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được chuyển đến cổng thanh toán liên quan để xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách bm4p xử lý dữ liệu cá nhân, từ ví điện tử đến cookie và quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví bạn khai báo khi nạp tiền để xác minh giao dịch. Thông tin này không được dùng cho mục đích nào khác ngoài xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Cookie phiên giúp bạn ở lại đăng nhập khi chuyển thiết bị. Cookie phân tích theo dõi tốc độ tải và lỗi kỹ thuật. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không. bm4p không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ các đối tác kỹ thuật và cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money mới tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu sau khi xác minh danh tính.

Chính sách có thể được cập nhật khi quy định pháp lý thay đổi. Khi có sửa đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.